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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Responsable du traitement

YDIFA SERVICES (nom commercial CARSTEAM), SASU immatriculée sous le numéro SIREN 108 424 870, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@carsteam.fr

Données collectées

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou via WhatsApp, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser une intervention, ou assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou sur notre intérêt légitime à répondre à votre sollicitation.

Durée de conservation

Les données des prospects (demandes n'ayant pas abouti à une prestation) sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des durées légales de conservation applicables en matière comptable et fiscale.

Destinataires

Vos données sont traitées par YDIFA SERVICES. Pour organiser le suivi de votre demande, nous avons recours à des prestataires techniques qui interviennent en tant que sous-traitants et n'utilisent vos données que pour notre compte, à savoir : Google Sheets (Google Ireland Limited), Airtable (Airtable Inc.) et Make (Make/Celonis). Ces outils nous permettent d'organiser et de suivre les demandes reçues.

Certains de ces prestataires étant situés hors de l'Union européenne, un transfert de données hors UE peut avoir lieu ; il est alors encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent). Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

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Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@carsteam.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).